支援6カ月で売上昨年比280%・カテゴリシェアNo.1獲得｜放置状態だったYahoo!ショッピング店舗の立て直し

プロジェクト概要

本事例は、美容家電を展開するD2Cメーカー様の、Yahoo!ショッピング店舗を立て直した事例です。

すでに出店はしていたものの広告も販促もほとんど動いておらず、実質的に放置された状態からのスタートとなりました。

KGIにはYahoo!ショッピングにおけるカテゴリシェアNo.1の獲得を、主要KPIには月次売上の昨年対比200%超と広告ROAS700%以上の維持を設定しています。

すでに伸びていた別モールの売上に依存しない体制をつくることが背景にあり、ジャグーはコンサルティングに加えて広告・販促・商品ページ改善までの運用代行を一貫して担当しました。

業界	家電メーカー（D2C）
商材	美容家電
支援タイミング	出店済みだが実質放置状態のYahoo!店舗を立て直すフェーズ
目的（KGI）	Yahoo!ショッピングにおけるカテゴリシェアNo.1の獲得
主要KPI	・月次売上の昨年対比200%超 ・広告ROAS 700%以上の維持
支援範囲	コンサルティング＋運用代行（広告・販促・商品ページ改善）

施策の概要／ご相談の背景

楽天市場で獲得したブランド認知と販売実績を横展開し、Yahoo!ショッピングを第二の主要販売チャネルとして確立することが目的でした。

ただYahooにはアイテムリーチやYCA/YDA、PRオプションといった独自の広告・販促手法があり、それらを使いこなせる社内リソースが不足していたため、出店していても売上は低水準で停滞していました。

さらに新モデルの投入タイミングに合わせて一気に市場シェアを取りたいという意向はあったものの、広告設計・商品ページ・販促を組み合わせた一体的な戦略を社内だけで描くことは難しい状況でした。

主な課題

・出店済みだが広告・販促がほぼ実施されず、売上が低水準で停滞していた ・アイテムリーチ・YCA/YDAなどモール独自の広告販促に対応できる社内リソースが不足していた ・注力意向はあったが、知見・人員ともに社内対応が困難だった ・新モデル投入に合わせ、広告設計・商品ページ・販促を組み合わせた戦略が描けていなかった

ジャグーへ依頼した決め手

楽天市場の支援を通じて、商材の特性やブランド戦略、EC全体の収益構造まで深く理解していたため、Yahoo!ショッピングでもゼロから説明する必要がなくスタートできた点を評価いただきました。

モールを横断した一気通貫の戦略設計が可能で、モール間の整合性を保ちながら運用できる体制を提案できたことも選定の理由です。

加えて、Yahoo!ショッピング公認パートナーとしての広告運用実績があり、アイテムリーチやYCA/YDAなど各広告枠への知見が豊富だったことも後押しになりました。

選定時に評価いただいたポイント

・楽天市場の支援を通じて商材特性・ブランド戦略・収益構造を理解しており、説明不要でスタートできた ・モールを横断した一気通貫の戦略設計が可能で、モール間の整合性を保てた ・Yahoo!ショッピング公認パートナーとしての広告運用実績と各広告枠への深い知見があった

支援内容と成果

支援ではまず店舗の現状分析と課題の優先順位づけを行い、月次・四半期の販売計画と販促計画を策定しました。

そのうえでアイテムリーチ広告の戦略設計とキーワード選定、日次での運用改善、YCA/YDAによるリターゲティング広告の設計・運用、PRオプションやポイント施策の最適化を進めています。

新モデルの発売タイミングには広告強化とページ訴求の再設計を連動させ、週次レポートの共有を通じて継続的に改善を重ねました。

支援担当内容
販促計画の作成	月次・四半期の単位で、売上目標と販促施策の計画を立案
アイテムリーチ広告の運用	広告の戦略設計、キーワード選定、日次での運用改善
YCA/YDA（リターゲティング広告）の運用	サイト訪問者を再度呼び戻す広告の設計・運用
PRオプション・ポイント施策の最適化	モール独自の販促枠とポイント付与施策を費用対効果の観点から最適化
新モデル発売連動の強化	新モデルの発売タイミングに合わせ、広告の強化と商品ページの訴求軸を再設計
週次レポート・改善PDCA	週次でレポートを共有し、継続的に改善を回す運用体制

その結果、支援開始から約6カ月で月次売上は昨年同月対比280%、アクセス人数は同320%まで拡大し、アイテムリーチ広告のROASは900%以上を維持しています。

広告費比率を15%以内に抑えながら売上を昨年比で約3倍に伸ばし、目標としていたカテゴリシェアNo.1の獲得を実現しました。

また、支援を通じて、数値以外の面でも成果が積み上がりました。

楽天市場の主力モデル商品をYahoo!でも展開したことで、検索キーワードの競合調査や広告配分の最適化といったモール横断の知見が活き、立ち上がりが大幅に短縮されています。

新モデルの発売タイミングに広告を集中投下する型ができたことで、発売初月から大きな売上インパクトを生み出せる体制も確立しました。

また、「5のつく日」などYahoo!固有のイベントへの参加を最適化し、通常日の約3倍の売上を創出するイベント活用の型も整得ることができました。

定量成果	・支援開始から約6カ月で月次売上が昨年同月対比280%を達成 ・アクセス人数は昨年同月対比320%に拡大 ・アイテムリーチ広告のROASは900%以上を維持して配信 ・広告費比率を15%以内に抑えながら売上を昨年比で約3倍に成長 ・支援6カ月後にカテゴリシェアNo.1を獲得
定性成果	・楽天市場の主力モデルを横展開したことで、競合調査や広告配分の最適化などモール横断の知見が活き、立ち上がりが大幅に短縮された ・新モデルの発売タイミングに広告を集中投下することで、発売初月から大きな売上インパクトを生む体制が確立された ・モール固有のイベントへの参加を最適化し、通常日の約3倍の売上を生むイベント活用の型ができた ・カテゴリシェアNo.1の獲得でブランドの認知・信頼性が底上げされ、オーガニック流入の増加にもつながり始めている