楽天市場新規出店から10カ月で月商1億円を達成・1年で販売ジャンルシェア1位を獲得｜外資系アウトドア家電メーカー（D2C）の新規出店支援事例

プロジェクト概要

本事例は、アウトドア家電を展開する外資系メーカー様（D2C）の、楽天市場新規出店における支援事例です。

参入ジャンルには既に先行メーカーが圧倒的なシェア1位を確立しており、後発参入という状況からのスタートでした。

KGIは出店1年後に販売ジャンルのシェア1位を獲得すること（月間売上約1億円）、かつ広告比率を指定の範囲内に収めることです。

主要KPIには出店後1年間の月次売上目標と販促費予算計画の達成を設定しました。
ジャグーは出店準備支援からコンサルティング、広告運用・カスタマーサポート・受発注処理を含む運用代行までを一気通貫で担当しています。

業界	家電メーカー（外資系／D2C）
商材	アウトドア家電
支援タイミング	楽天市場 新規出店時
目的（KGI）	出店1年後に販売ジャンルのシェア1位を獲得（月間売上 約1億円） 広告比率を指定の範囲内に収める
主要KPI	出店後1年間の月次売上目標および販促費予算計画の達成
支援範囲	出店申請サポート＋店舗構築＋コンサルティング＋運用代行＋ライブ配信代行

施策の概要／ご相談の背景

参入ジャンルには先行出店しているメーカーが存在し、圧倒的なシェア1位を獲得していました。

クライアント様は製品品質に強みを持っていたものの、後発として先行者メリットを打破できるかどうかに不安を抱えていた状態です。

また、外資系企業であるため、楽天市場をはじめとする日本のECモール特有の商習慣や販促イベントの特性を社内で十分に理解できていませんでした。

加えて新規出店であることから、店舗TOPページや商品ページの構築、バックオフィス体制、受発注の仕組みまで、販売開始に必要な体制をすべてゼロから整備する必要がありました。

主な課題

・参入ジャンルには先行メーカーが圧倒的なシェア1位を確立しており、後発として先行者メリットを打破できるか不安があった ・外資系企業のため、楽天市場など日本のECモール特有の商習慣や販促イベントへの理解が社内になかった ・新規出店のため、店舗構築からバックオフィス・受発注の仕組みまで販売体制をゼロから立ち上げる必要があった

ジャグーへ依頼した決め手

問い合わせをきっかけとしたコンペを経て、ジャグーへの支援依頼が決定しました。

選定時には、出店から1年間の月次売上目標の具体性、販促費の予算計画とどの販促にどれだけの費用を投下するかの配分計画、そして各計画の根拠の明確さを評価いただいています。

特に、出店1年目の月次売上目標・販促費予算・販促ごとの投下配分とその根拠が明確に示されており、出店後の成長イメージが具体的に描けた点が決め手になったと伺っています。

選定時に評価いただいたポイント

・出店から1年間の月次売上目標が具体的だった ・販促費の予算計画と、販促ごとの費用配分計画が示されていた ・各計画の根拠が明確で、出店後の成長イメージを具体的に描けた

支援内容と成果

出店前は、楽天出店審査完了後のオープン審査対応、店舗TOPページの構築、商品ページの登録、バックオフィス面の対応、クロスモールの初期設定と楽天市場との連携作業を担当しました。

販売開始後は、販売戦略と広告戦略の立案から、承認後の広告購入・入稿審査・運用広告の調整、イベント時の商品別施策の立案と設置・撤去作業、競合分析、レビューキャンペーン等の提案と実装、カスタマーサポート、受発注処理までを実施し、毎週の定例会議で報告をさせていただいております。

その結果、新規出店から10カ月以内で月商1億円を達成し、出店1年目に販売ジャンルのシェア1位を獲得してKGIを達成しました。

広告比率は出店当初に計画した予算比率より数パーセント低い水準に収まっています。

レビュー評価が競合水準を上回り、商品ページ改善を重ねたことでCVRが当初想定より良く推移し、広告比率の削減にもつながりました。

定量成果	・新規出店から10カ月以内で月商1億円を達成 ・出店1年目に販売ジャンルのシェア1位を獲得（KGI達成） ・広告比率は当初計画より数パーセント低い水準で目標を達成 ・レビュー評価が競合水準を上回り、商品ページ改善によりCVRが当初想定より良く推移して広告比率の削減に寄与
定性成果	・楽天市場での成果を受けて期中に他チャネルでの販売も決定し、その運営もジャグーが担当することになった ・楽天市場単体の支援から、EC事業全体のチャネル拡大を支える体制へと発展した ・毎週の定例会議で施策の背景まで含めて説明を重ねたことで、クライアント社内にECノウハウが蓄積され、双方でできることが増えた