年商3億円から1年で目標の7億円を上回る水準を達成｜外資系家電メーカー（D2C）の楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon運営最適化支援事例
外資系家電メーカー
プロジェクト概要
本事例は、プロジェクターを展開する外資系家電メーカー様（D2C）の、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonにおける複数モール運営支援事例です。
紹介をきっかけに、EC売上の拡大フェーズを迎えていたクライアント様を支援することになりました。
KGIは1年後に年商7億円を達成すること（支援開始時点は年商3億円）で、主要KPIには年商目標の達成、広告投資対効果の改善、対象カテゴリ内シェア1位の獲得、アフィリエイト経由売上の拡大を設定しています。
ジャグーは販売戦略立案から広告戦略の立案・運用、競合分析・レビュー施策・画像制作等を含む店舗運営代行、モールごとの施策最適化までを一気通貫で担当しました。
| 業界 | 家電メーカー（外資系／D2C） |
|---|---|
| 商材 | プロジェクター |
| 支援タイミング | EC売上拡大フェーズへの移行期 |
| 目的（KGI） | 1年後に年商7億円を達成 （支援開始時点は年商3億円） |
| 主要KPI | 年商目標達成 広告投資対効果の改善 対象カテゴリ内シェア1位 アフィリエイト経由売上の拡大 |
| 支援範囲 | 販売戦略立案＋広告戦略立案・運用＋店舗運営代行（競合分析・レビュー施策・画像制作等を含む） |
施策の概要／ご相談の背景
支援開始時点のクライアント様は、モールにおける販促予算の適切な使い道が定まっておらず、購入した広告の中にはROASが100％を下回るケースも発生していました。
また、商材のボリュームキーワードにおける検索順位が上がらず、自然検索経由のアクセス基盤を伸ばしづらい状況が続いていた状態です。
広告・自然検索以外の販売チャネルであるアフィリエイト経由の売上も、期待する水準まで伸びていませんでした。
さらに、モールごとにセールスケジュールが異なるため、価格調整や、どのモールにどの施策を出すべきかの判断に迷いが生じていたことも課題でした。売上を拡大したい一方で、採算性を保ちながら3つのモールをそれぞれ最適に運営する体制づくりが必要な状況だったといえます。
| 主な課題 |
| ・モールにおける販促予算の適切な使い道が定まっておらず、購入した広告の中にはROASが100％を下回るケースも発生していた ・商材のボリュームキーワードにおける検索順位が上がらず、自然検索経由のアクセス基盤を伸ばしづらい状況が続いていた ・広告・自然検索以外の販売チャネルであるアフィリエイト経由の売上が、期待する水準まで伸びていなかった ・モールごとにセール時期が異なり、価格調整やモールごとに出すべき施策の使い分けの判断に迷いがあった |
ジャグーへ依頼した決め手
契約前の無料初期分析（NDA締結の上で実施）を経て、ジャグーへの支援依頼が決定しました。
選定時には、現状の課題洗い出しと目標達成に向けて必要な対策が初期分析の段階で明確に示されたことを評価いただいています。
複雑な施策をミスなく運用するためのチーム体制・管理体制が共有され、安心して任せられると感じたこと、モールごとの特徴に合わせて施策を調整し、モールごとに最適化した対応をしてくれること、分析レポートのイメージを事前に見せてもらい細部までサポートしてもらえることが分かったことも、選定理由に挙げられました。
特に、契約前の段階から現状分析に基づく具体的な課題整理と対策提示があったことが、複数モールを横断した運用を安心して任せられる決め手になったと評価をいただいています。
| 選定時に評価いただいたポイント |
| ・現状の課題洗い出しと、目標達成に向けて必要な対策が初期分析の段階で明確に示された ・複雑な施策をミスなく運用するためのチーム体制・管理体制が共有され、安心して任せられると感じた ・モールごとの特徴に合わせて施策を調整し、モールごとに最適化した対応をしてくれる ・分析レポートのイメージを事前に見せてもらい、細部までサポートしてもらえることが分かった |
支援内容と成果
支援では、販売戦略の立案と広告戦略の立案を軸に、承認後の広告購入・入稿審査・運用広告の調整までを実施しました。
イベント時には商品別の施策を立案し、許可後の設置・撤去作業まで対応しています。
あわせて、競合分析、レビューキャンペーン等の提案と実装、モールごとの分析、サムネイル画像・サブ画像の制作およびABテストを行い、隔週の定例会議で報告を重ねました。
その結果、支援開始後1年間で、年商は3億円から目標の7億円を上回る水準で着地しています。
広告面では、一部新規広告でROASが伸び悩む場面もありましたが、広告全体のROIは当初予算を上回る水準まで改善しました。対象カテゴリ内ではシェア1位を獲得し、伸び悩んでいたアフィリエイト経由売上も支援後は大きく拡大しています。
| 定量成果 | ・年商3億円から支援開始後1年間で、目標の7億円を上回る水準で着地 ・一部新規広告でROASが伸び悩む場面もあったが、広告全体のROIは当初予算を上回る水準まで改善 ・対象カテゴリ内でシェア1位を獲得 ・アフィリエイト経由売上の伸び悩みの状態から、支援後は大きく拡大 |
|---|---|
| 定性成果 | ・モールでの売上拡大に伴い認知度が上がり、公式サイトの売上も並行して伸びている ・モール大型イベントで総合上位を獲得したことで、ランキング経由のアクセスも増えている ・ブランドの指名検索数が増加し、広告に頼らないベースアクセスの拡大にもつながっている |
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