Yahoo!ショッピングで売上前年比を10ポイント改善・売上連動型の広告費を約3％削減｜外資系PC周辺機器メーカー（D2C）の広告最適化・運営支援事例

プロジェクト概要

本事例は、PC周辺機器を展開する外資系メーカー様（D2C）の、Yahoo!ショッピングにおける広告最適化・運営支援事例です。

ご支援先店舗様からのご紹介をきっかけに、すでに高い売上規模を確保していた一方で、投下している広告が最適化できているかを判断できない状態からご相談をいただきました。

KGIはYahoo!ショッピングにおける売上目標（前年比120％）の達成です。主要KPIには、広告比率を前年比110％以内に抑えること、広告経由売上の拡大、優良ストアの獲得を設定しています。

ジャグーは販売戦略の立案から広告戦略の立案・運用、競合分析・クリエイティブ制作・ABテストを含む販促施策の設計と実装までを一気通貫で担当しました。売上を伸ばしながら、売上連動型の販促コストを削減する設計を重視しています。

業界	PC周辺機器メーカー（外資系／D2C）
商材	PC周辺機器
支援タイミング	高い売上規模を確保し、広告効果の最適化とさらなる売上拡大を目指す時期
目的（KGI）	Yahoo!ショッピングにおける売上目標（前年比120％）の達成
主要KPI	広告比率（前年比110％以内） 広告経由売上の拡大 優良ストアの獲得
支援範囲	販売戦略立案＋広告戦略立案・運用＋販促施策の設計・実装（競合分析・クリエイティブ制作・ABテストを含む）

施策の概要／ご相談の背景

支援開始時点のクライアント様は、Yahoo!ショッピングにおける売上高がすでに高い水準にありました。一方で、利用している広告が最適な状態で運用できているかを判断する基準がなく、改善余地の有無を把握できていませんでした。

ボーナスストアへの参加も継続していましたが、売上の向上に寄与しているかを判断できないまま、毎月の参加コストが大きく発生していました。

PRオプションについては、適正な料率を判断する材料がなく、6〜8％付近で店舗一律の設定としていました。商品ごとの最適値を検討できない状態が続いていたといえます。

さらに、アイテムリーチは利用していたものの、ブランドリーチやYDA・YCA・DADは活用方法が分からず未着手のままでした。広告に改善余地があると感じながらも、着手できない状況が続いていました。

主な課題

・利用中の広告が最適に運用できているかを判断する基準がなかった ・ボーナスストアの費用対効果を検証できず、参加コストだけが発生していた ・PRオプション料率の適正水準が分からず、店舗一律の設定になっていた ・ブランドリーチやYDA・YCA・DADが未活用のままだった

ジャグーへ依頼した決め手

ご支援先店舗様からのご紹介による面談をきっかけに、ジャグーへの支援依頼が決定しました。

選定時には、NDAを締結のうえで実施した契約前の無料初期分析において、現状の課題の洗い出しと目標達成に向けて必要な対策が明確に示されたことを評価いただいています。

あわせて、課題に感じていた部分への回答とその根拠が分かりやすく施策を試してみたいと感じられたこと、Yahoo!ショッピングの公認パートナーであり安心感があったことも、選定理由に挙げられました。

特に、契約前の無料初期分析で、抱えていた課題への回答とその根拠までを具体的に提示できたことが、支援依頼の意思決定を後押しする決め手になったと評価をいただいています。

選定時に評価いただいたポイント

・契約前の無料初期分析で、課題と必要な対策が明確に示された ・課題への回答とその根拠が分かりやすく、施策を試したいと感じられた ・Yahoo!ショッピングの公認パートナーであり安心感があった

支援内容と成果

支援では、販売戦略の立案と広告戦略の立案を軸に、承認後の広告購入・入稿審査・運用広告の調整までを実施しました。イベント時には商品別の施策を立案し、許可後の設置・撤去作業まで対応しています。

広告面では、アイテムリーチ（ブランドリーチを含む）の運用最適化と日々の調整を行い、未活用だったYCA・YDA・DADの配信を新たに開始してメンテナンスまで担当しました。

販促コストについては、ボーナスストアプラスの参加日程と不参加日程を比較検証して参加日を絞り込み、PRオプション料率のテストと最適化を進めました。あわせて競合分析、サムネイル画像・サブ画像の制作とABテスト、優良ストア獲得に向けた項目別の対策を実施し、隔週の定例会議で報告を重ねました。

その結果、売上は支援前と支援後の前年比を比較して10ポイント改善しました。売上連動型の広告費は、ボーナスストアプラスの参加日程とPRオプション料率の細かいテストにより約3％削減しています。

広告経由の売上は、ブランドリーチとYCA・YDA・DADの配信開始にともない増加し、費用対効果も改善しました。優良ストア獲得に向けて項目を1つずつ対策した結果、優良ストアバッジの付与により検索順位の改善も確認できています。

運用面では、取り扱いカテゴリごとに競合が異なるため、1つの店舗のなかでもカテゴリ軸で戦略を分ける形に変更し、カテゴリ単位のシェアが少しずつ拡大しています。ボーナスセレクションはサービス開始当初から申し込み、ほとんど売れていなかった商品が月間100万円以上の売上につながるケースも生まれました。

定量成果	・売上前年比を支援前と比較して10ポイント改善 ・売上連動型の広告費を約3％削減 ・新規配信の開始により広告経由売上が増加、費用対効果も改善 ・優良ストアバッジの付与により検索順位が改善
定性成果	・カテゴリ軸で戦略を分ける運用に変更し、カテゴリ単位のシェアが拡大 ・新サービスを早期に検証し、売上機会に変える運用が定着