楽天市場の運営を、
成果まで伴走
運営代行・コンサル・広告運用

ドラッグストア中心のオフライン販売で実績のあるメーカーが、初めてEC専用のD2Cブランドを立ち上げるフェーズでした。出店設計から販売戦略までゼロから構築する必要があり、立ち上げ期の売上成長と採算維持の両立が課題でした。

製品別の初年度販売計画の策定、製品コンセプトに基づくクリエイティブ制作、上限CPA範囲内での広告運用、LTV計測と継続改善、定期購入者の獲得施策まで、コンサルティングと運用代行を一気通貫で支援しました。

出店からわずか6ヶ月で月商1,000万円を突破しました。
広告費は全期間を通じて上限CPAの範囲内を維持し、ブランド指名検索の流入増加と定期購入者の積み上げにより、広告費比率を段階的に下げられる成長サイクルが始まっています。

楽天市場出店5年目の成熟期で、検索対策やモール広告といった既存施策では売上前年比100%前後で伸び悩んでいました。
新規獲得施策が出尽くし、次の一手が見えない状態でした。

アフィリエイト経由の売上拡大を新たな成長エンジンに位置づけ、楽天ROOMやアメブロを活用したアフィリエイト施策を強化しました。あわせてLTV計測の仕組み構築、CPA目標に連動した広告運用の最適化、メルマガによるリピーター育成を実施しました。

アフィリエイト経由売上は前年比約1.6倍に拡大し、約1年でアフィリエイト比率30%を達成、店舗全体の売上も前年比120%を実現しました。楽天アフィリエイトランキング上位の獲得により、インフルエンサーからの自発的な商品紹介が増え、口コミによる新規獲得の循環が生まれています。

EC開始から3年が経過しても月商100万円未満で停滞していました。
広告に頼った運用でROASが低く利益が残らない構造で、レビュー件数とリピート率も低い状態でした。

部位別の販売重量目標から逆算して販売戦略を再設計し、新規獲得・利益確保・リピートの商品役割を明確化しました。
広告はROAS基準を設計してイベント連動と日次調整で最適化し、あわせて主力商品のLP改善、レビューキャンペーン設計、購入後フォローメールやLINEを使ったリピート施策を実施しました。

月商は100万円未満から平均2,500万円へ成長し、支援開始1年以内に最高月商4,000万円を突破しました。
新規獲得単価は従来の約3分の1に下がり、レビュー記載率は最大40%まで向上。
ランキング経由の流入が増え、広告に頼らない集客構造ができています。

卸売が売上の8割を占める一方、EC売上は前年比80%程度に落ち込んでいました。
外部委託でも成果が出ず、社内にモール運営の専任担当者が不在。広告の費用対効果が低く利益率が圧迫され、リピーター育成施策も不足していました。

LTVを計測し直して目標CPOを再設定し、主力商品のページ構成と訴求軸を刷新しました。
広告は無駄な配信をカットしながら新しい広告枠への出稿をテストし、目的別の店舗独自キャンペーンも実施しました。

売上は前年比80%から125%へ回復し、新規獲得数は前年比1.5倍に増加しました。
広告比率は20%から13.5%へ下がり、利益構造が改善できました。短期で売上が回復したことで中期戦略に時間を割けるようになりました。

大手ブランドのOEM生産が本業で、EC販売のノウハウが不足していました。
明確な戦略がないまま商品を投入し、主力商品の不在で売上が不安定になっており、赤字傾向が続いていました。

楽天市場内の競合調査とトレンド分析から「需要は高いのに供給が追いついていない商品」を特定し、生地選定から機能性訴求、投入時期・数量の販売計画まで商品企画を支援しました。あわせて受発注体制の整備、モデル撮影からページ制作までのクリエイティブ制作、日次の損益管理に基づく広告出稿の柔軟な調整を実施しました。

月商は1年間で3倍に成長し、新商品は初年度で最高月商1,500万円を達成しました。
広告比率は18%から10%に低下し、D2C事業開始以来初となる年間黒字化を実現しました。