【2026年最新】楽天市場の運営代行おすすめ9社！料金・選び方・自社に合う会社の見つけ方

楽天市場の運営代行とは、商品の出品や発送、マーケティングなど楽天市場の運用に関する業務を代行できるサービスです。

楽天の運用をアウトソーシングすれば、自社の負担を軽減しながら効率よく楽天市場の運営ができます。

この記事では楽天市場の運営代行を利用するメリットや代行業者を選定する際の見るべきポイント、おすすめの代行業者を9社まとめて紹介します。

まずはおすすめの3社をご紹介します。

会社HP画像
会社名	ジャグー株式会社	株式会社いつも	株式会社Proteinum
費用	30万円～ または成果報酬制	要問い合わせ	要問い合わせ
特徴	・元楽天ECC率いるプロフェッショナル集団がサポート ・各領域のプロフェッショナルをアサイン	・マニュアルが豊富なため、基本的な運営回りのサポートに長けている。	・EC×経営をコンセプトに経営戦略レベルで支援 ・データ分析に基づく効果検証と改善施策
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売上拡大など自社の課題を解消するために「運営代行を活用するべきか」「どのような代行業者を選ぶべきか」がわかるので、参考にしてみてください。

月商×委託範囲で見つける、自社に合う代行会社

楽天運営代行は「どこが良いか」よりも「自社の月商規模と任せたい範囲に合っているか」で選ぶことが重要です。

以下のシミュレーターで、自社のポジションに近い代行会社の型を確認してみてください。

楽天市場の運営代行とは

楽天市場の運営代行とは、店舗運営の戦略立案や商品ページ制作、商品登録や発送、コンサルティングなど楽天市場の運営業務を代行してもらうサービスです。

楽天市場で売上を拡大するには、多くの業務を適切に行わなければなりません。社内で運営していると「人手が足りない」「スキルがない」「運営方法がわからない」などの壁にぶつかることが多いです。

楽天市場の運営をアウトソーシングすると、自社の負担を軽減しながら効率よく楽天市場の運営ができるようになります。

楽天市場の運営代行に依頼できる5つの業務領域

楽天市場の運営代行に依頼できる主な業務は、以下の5つの領域に分類できます。

業務領域	主な業務内容
① 戦略設計	コンサルティング／戦略立案／注力商品の選定
② 商品ページ制作	商品撮影／商品登録／LP制作／バナー制作／商品ページ更新
③ 受発注対応	受注管理／在庫・物流管理
④CS対応	カスタマーサポート／問い合わせ対応
⑤ マーケティング	楽天SEO／広告運用（RPP・クーポンアドバンス等）／メルマガ配信／イベント対応
⑥ 分析・改善	レポート作成／データ分析／PDCA支援

※代行業者や選定プランにより依頼できる業務は異なります。

楽天市場の運営代行では、上流のコンサルティングから日次のバックエンド業務まで幅広く依頼できます。どの領域を任せるかは、自社の課題とリソースによって選ぶのが基本です。

楽天市場の広告運用代行会社をお探しの方は、以下記事で詳しく紹介しているので、合わせて確認してみてください。

関連記事：楽天市場の広告運用代行会社の選び方！厳選3社と費用相場・選定ポイントを解説

楽天運営代行を活用する3つのメリット

楽天市場の運営代行を活用するメリットを、3つの観点から解説します。

採用コストゼロで即戦力のプロチームが手に入る

楽天市場の運営には、楽天市場の基本機能の理解や広告運用、SEOなどさまざまな専門知識が必要です。社内に知識を有する人材がいない場合は、採用活動もしくは教育から始める必要があり、時間と労力がかかります。

運営代行を活用すると、楽天市場の運営に実績やノウハウのある業者に任せられ、社内の専門人材や知識の不足をカバーすることが可能です。広告運用やSEOコンサルなどを依頼する場合は、既に知見がある人に業務を任せられます。採用コストをかけずに、短期間でのアクセス数増加・ROAS改善が期待できます。

楽天のSEOについては下記の記事で詳しく解説していますので、合わせて確認してみてください。

関連記事：【2026年】楽天SEOとは？知っておくべきルールや具体的な対策11選を徹底解説！

最新の楽天ノウハウを店舗運営に反映できる

楽天市場はルール改正や新しい機能の導入などが定期的に起こります。社内で最新情報を理解して、運営に反映させるのは時間と労力がかかるでしょう。

運営代行に依頼すると、最新のルールや動向に対応しやすくなり、規約に沿った安全な運営ができます。また、自社では思いつかないアイデアや客観的な課題も見出せるようになり、マンネリ化しがちな施策に新しい視点を入れられます。

商品開発のようなのコア業務に集中できる

商品登録や受発注処理、カスタマーサポート対応などのバックエンド業務を内製化すると、楽天市場の運営に時間と手間がかかり、本来注力すべき商品企画や事業戦略に手が回らなくなるケースが多くあります。

運営代行を活用すると、商品登録・受発注・サポートといった日次業務の工数を削減でき、商品開発・仕入れ・ブランディングなどのコア業務に時間をかけられるようになります。

売上の根本を作る部分にリソースを集中でき、成果の出る体制を整えることが可能です。

楽天市場の運営代行を利用する前に押さえておきたい3つのポイント

続いて、楽天市場の運営代行を利用する際に押さえておきたい3つのポイントをご紹介します。

事前に把握しておくと対策を取りながら活用を検討できるため、参考にしてみてください。

自社内にノウハウが蓄積されない場合がある

楽天市場の運営代行を活用すると、社内にノウハウが蓄積されないケースがあります。自社対応であれば楽天市場の運営業務を社内の人材が担うため、手順やノウハウを蓄積可能です。

しかし、運営を代行依頼すると自社外で業務が行われるため、詳しい手順やノウハウを把握できません。

「将来的に楽天市場の運営を内製化したい」「楽天市場の運営状況を把握しておきたい」という場合には、代行業者との定期的なミーティングなど、ノウハウがシェアされる仕組みを整えておきましょう。

自社内にノウハウを蓄積しつつ支援を受けたい場合は、コンサルティングサービスがおすすめです。

楽天のコンサルについては下記の記事で詳しく解説していますので、合わせて確認してみてください。

関連記事：【2026年】楽天市場のおすすめコンサルティング会社28選！比較ポイントも徹底紹介

緊急時・夜間対応は委託先との事前調整が必要になる

楽天市場の運営代行は、委託先と連携しながら業務を進める必要があります。そのため、休日対応や夜間の作業が必要な場面では、事前にスケジュールを確認しておきましょう。

特に楽天スーパーSALEの直前対応や在庫切れ時の緊急対応など、突発的な作業が発生する場合は委託先のスケジュール次第によって希望のスケジュールで対応できないこともあります。以下の点を契約前に確認しておくことをおすすめします。

• 対応可能な時間帯
• 緊急時の連絡フロー
• 休日対応の範囲

運営中のトラブルを防ぐためにも、委託先の対応状況を明文化しておくことが大切です。

委託コストが発生する

楽天市場の運営代行を活用すると、どうしても外注費用がかかります。 自社運営では発生しないコストがかかるのは、デメリットだといえるでしょう。

ただし、運営代行で成果を出せれば、費用対効果が高くなり投資したコストを回収できます。成果につながる運営代行業者に依頼することが重要です。

具体的な費用は依頼する業務や代行業者により変わるため、気になる業者に見積もりを依頼して比較検討しましょう。

楽天運営代行の料金相場

楽天市場の運営代行は、主に下記の3つの料金体系を導入しています。料金体系によりメリットとデメリットが異なるため、事前に把握しておきましょう。

料金体系	概要
固定報酬型	運営代行の成果にかかわらず、毎月決められた額を支払う料金体系
成果報酬型	運営代行の成果に応じた報酬を支払う料金体系
複合型	固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた料金体系

固定報酬型・成果報酬型・複合型の違い

固定報酬型は運営代行の成果にかかわらず、毎月決められた額を支払う料金体系です。

ランニングコストが掴みやすく、費用管理をしやすい点がメリット。一方で、成果が出なくても一定のコストを払い続けなければなりません。

成果報酬型は、顧客獲得や受注など成果に応じた報酬を支払う料金体系です。思ったような成果が出なかったときに、費用を抑えられる点がメリットといえます。

ただし想定以上の成果が出た場合は費用が発生し、成果に対して報酬がかかるため一定以上のROASを出せません。予算管理が難しい点はデメリットです。

複合型は、固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた料金体系です。一定の月額費用を支払った上で、成果に応じて追加費用が発生します。

双方の費用の長所を活用できるので、バランスの取れた運営がしやすい点がメリットですが、特徴のない運営代行になってしまうこともあるので注意が必要です。

楽天運営代行の費用を抑えるポイント

運営代行は売上を成長させるのに効果的ですが、費用面に注意しておく必要があります。

費用を無駄にせず、効果的に活用するために、以下のポイントを押さえておきましょう。

ポイント	内容
委託業務範囲を絞り込む	費用は依頼する業務の範囲と量に比例します。「フルサポート」はその分コストも高額に。「どこに一番困っているのか」「自社では絶対にできない業務は何か」を見極め、改善効果が最も見込める業務に絞って依頼しましょう。
複数業者から相見積もりを取る	1社だけの見積りで決めると、価格の適正さやサービス内容の合致を客観的に判断できません。必ず2〜3社から相見積もりを取り、支援内容・業務範囲・料金を比較しましょう。各社の強みや考え方の違いも見えてくるため、納得感のある業者選定ができます。
長期契約とスポット契約を使い分ける	長期契約は戦略面からの改善と長期サポートが可能ですが、最低契約期間の縛りがある場合がほとんど。スポット契約は繁忙期や特定課題の解決に柔軟に対応でき、低コストで試せる点が魅力です。自社の目的や予算に合わせて選びましょう。

失敗しない楽天運営代行会社の選び方5つ

楽天市場の運営代行業者を選ぶときの5つのポイントを紹介します。

1. 楽天市場での具体的な支援実績があるか
2. 自社の課題にあった支援範囲か
3. 料金体系は自社にあっているか
4. サポート体制と担当者の相性は良いか
5. 費用対効果が見込めるか

順に解説します。

1. 楽天市場での具体的な支援実績があるか

楽天市場の運営代行業者を選ぶときには、楽天市場に特化した実績があるか確認しましょう。

楽天市場と他のECサイトでは、売上を伸ばす手法が異なります。AmazonやYahoo!ショッピングなどの運営実績があっても、楽天内のSEOや戦略、広告展開などにそのまま活用できるわけではありません。

• 楽天市場での運営実績がある
• 楽天市場の運営代行を継続的に行っている
• 自社と近い商材・売上規模での支援事例がある

上記のように、楽天市場に特化した実績があるかチェックしてみてください。

2. 自社の課題にあった支援範囲か

「楽天市場の運営代行に依頼できる5つの業務領域」でも触れたように、運営代行に依頼できる業務範囲は広いです。運営代行業者により依頼できる業務が大きく異なるため、任せたい業務を依頼できるのか確認しておきましょう。

商品登録から発送、マーケティングまでをまとめて依頼したい場合は全ての業務に対応しているのか、代行実績はあるのか確認が必要です。

また、代行業務の一部のみ任せたい場合は、依頼業務の選定ができるのかも確認しておくと良いでしょう。

3. 料金体系は自社にあっているか

楽天市場の運営代行業者を選択するときには、費用と契約期間が明確になっているかも確認しておきたいポイントです。

契約期間と費用があいまいだと、どの程度ランニングコストがかかるのかイメージできません。

自社の費やせるコストで納得できる成果を得られそうか把握するためにも、料金体系（固定／成果／複合）と契約期間をセットでチェックしてみましょう。

4. サポート体制と担当者の相性は良いか

楽天市場の運営代行では幅広い業務を任せることになるため、連携しやすい体制であることが大切です。

連携が取れないと楽天市場の運営状況が理解できず、トラブルにつながりかねません。

• 定期的に打ち合わせができる
• メールや電話でコミュニケーションが取れる
• 毎月レポートを受け取れる

など、代行業者と二人三脚で運営ができるサポートがあるか確認しておきましょう。

また、運営代行会社の実績があっても、担当者のスキルや相性によっては運営がスムーズにいかない場合もあります。 担当者と定期的に連絡・相談できる関係が必要なため、担当者との相性は契約前に見極めておく必要があります。

5. 費用対効果が見込めるか

運営代行は投資であり、かけた費用以上のリターンが見込めるかどうかが最終的な判断軸になります。

• 自社と近い売上規模の店舗で、どの程度の成果が出ているか
• 契約後、どのくらいの期間で成果が見込めるか
• 解約時の違約金や契約期間の縛りはあるか

上記を事前に確認し、投資回収の見通しが立つかどうかで判断しましょう。

契約前に無料シミュレーションや戦略会議を実施している業者もあるため、活用すると判断材料が増え、比較しやすくなります。

楽天市場の運営代行おすすめ9社

ここからは、おすすめの楽天市場の運営代行業者9社を紹介します。

HP画像	企業名	特徴	詳細
	ジャグー株式会社	・元楽天ECC率いるプロ集団がオーダーメイドで支援 ・支援継続率95.6％ ・楽天SOY連続受賞など実績多数	詳細を見る
	株式会社いつも	・スピード感を持ちPDCAを回して売上拡大や課題解決が目指せる ・依頼したい範囲に応じて3つのプランから選択できる	詳細を見る
	株式会社ネットショップ総研	・1,000以上の販売データに基づく戦略立案 ・支援店舗の楽天MVP受賞実績が豊富	詳細を見る
	株式会社サイバーレコード	・楽天市場の提携パートナー企業として最新情報をもとにサポートしてもらえる ・プランに応じて幅広い業務を任せられる	詳細を見る
	アートトレーディング株式会社	・ECサイト制作から物流までワンストップで提供 ・売上成果に連動した成果報酬体系	詳細を見る
	コンサルロケッツ株式会社	・旧RMS時代からの運営スペシャリストが専属で担当 ・有名企業の支援実績が豊富	詳細を見る
	株式会社マクロジ	・緻密な戦略立案と実行力で黒字化を目指す ・仕入れから配送、人員配置までビジネス全体をサポート	詳細を見る
	株式会社Proteinum	・EC実務と経営戦略を融合させた提案力が強み ・データ分析に基づく効果検証と改善施策	詳細を見る
	株式会社302	・楽天で高売上を上げた経験に基づくサポート ・チャット・メールでの相談が無制限	詳細を見る

1. ジャグー株式会社

「ジャグー株式会社」は、楽天市場運営の戦略立案から分析改善までを総合支援しています。

• 楽天SOY連続受賞
• 支援継続率95.6％
• 平均月商132％

など、たしかな実績を残しています。

「ジャグー株式会社」の「楽天市場運用代行サービス」では、元楽天ECC率いるプロフェッショナル集団が企業の目標や状況、商材に応じたオーダーメイドの支援を実施するところが特徴です。

それだけでなく領域に特化したメンバーをアサインし、専門性の高い知見をもとに柔軟なサポートをします。

【楽天市場運用代行サービスの特徴】

・楽天出身者しか持ち合わせていない人脈と独自ノウハウで目標達成精度を高める ・コンサルやディレクター、デザイナーなど各領域のプロフェッショナルを常時アサインしている ・毎週共有のレポートや定例ミーティング、チャットでのコミュニケーションなど進捗状況を把握できる連携体制が整っている ・最短最速の効果検証サイクルで「勝って当たり前」の状況を作る ・商品ごとに売上目標を管理してデータに基づいた正確な意思決定ができる

社名	ジャグー株式会社
本社所在地	東京都中央区築地2丁目1-4 銀座PREX East 10階
サービス名	楽天市場運用代行サービス
楽天運営代行の特徴	・元楽天ECC率いるプロ集団がオーダーメイドで支援 ・支援継続率95.6％ ・楽天SOY連続受賞など実績多数
公式サイト	ジャグー株式会社公式サイト

2. 株式会社いつも

「株式会社いつも」は、「日本の未来をECでつくる」をミッションにEC事業の総合支援や成長支援を行っている企業です。「楽天マーケティング支援サービス」では、コンサルやページ制作、広告運用などさまざまな支援を受けられます。

【楽天マーケティング支援サービスの特徴】

・3つのプランがあり依頼したい範囲に応じて選択できる ・売上フェーズごとのプログラムがあり効率良くPDCAを回せる ・週次レポートで常に楽天運営の現状を把握できる ・楽天×Amazonなどクロスチャネルを使ったサポートにも対応している

「楽天マーケティング支援サービス」ではスピード感を持ちPDCAを回すことが重要だと考え、徹底的にタスク管理をしています。分析・改善結果は週次レポートで共有してもらえるため、二人三脚で目標達成を目指せるところが特徴です。

社名	株式会社いつも
本社所在地	東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階
サービス名	楽天マーケティング支援サービス
楽天運営代行の特徴	・スピード感を持ちPDCAを回して売上拡大や課題解決が目指せる ・依頼したい範囲に応じて3つのプランから選択できる
公式サイト	株式会社いつも公式サイト

3. 株式会社ネットショップ総研

「株式会社ネットショップ総研」は、「結果を出しているEC戦略家」として、売るために必要なすべての領域をトータルでサポートする企業です。ECサイトの運用代行からコンサルティングまで幅広く対応します。

【ネットショップ運営代行サービスの特徴】

・累計1,000以上の販売データに基づいたクオリティの高い戦略立案 ・支援店舗が楽天MVPを過去7回受賞した豊富な実績 ・商品企画から販売戦略、デザインまで全面的にサポート ・「1聞くと10返ってくる」と評される豊富なノウハウ

累計1,000を超える販売蓄積データに基づいた質の高い戦略立案が可能です。支援店舗が楽天MVPを7度受賞するなど確かな実績を持ち、「1聞くと100返ってくる」と評されるほど豊富なノウハウで店舗のあらゆる課題を解決に導きます。

社名	株式会社ネットショップ総研
本社所在地	東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17F
サービス名	ネットショップ運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・1,000以上の販売データに基づく戦略立案 ・支援店舗の楽天MVP受賞実績が豊富
公式サイト	株式会社ネットショップ総研公式サイト

4. 株式会社サイバーレコード

「株式会社サイバーレコード」はECに関する運営代行やコンサルティング、ブランディングなどを行っている企業です。「楽天運営代行プラン」は、楽天市場の提携パートナー企業ならではのノウハウと最新情報を駆使してサポートしてもらえます。

【楽天運営代行プランの特徴】

・楽天市場運営を10年以上続けている運営知識をもとにサポートしてもらえる ・デザイナーが在籍しているため制作と運営を一括した依頼ができる ・ページ制作や顧客対応、広告管理など幅広い運営業務を一貫して依頼できる ・毎月のレポートで進捗状況や成果を確認できる

「楽天運営代行プラン」はプランに応じて、幅広い代行業務を依頼できる点が特徴です。おまかせプランの場合は商品ページ制作からSEO、写真撮影などの業務をまとめて任せられます。

社名	株式会社サイバーレコード
本社所在地	熊本県熊本市中央区平成3丁目23-30 4階
サービス名	楽天運営代行プラン
楽天運営代行の特徴	・楽天市場の提携パートナー企業として最新情報をもとにサポートしてもらえる ・プランに応じて幅広い業務を任せられるため楽天市場運営の負担を軽減できる
公式サイト	株式会社サイバーレコード公式サイト

5. アートトレーディング株式会社

「アートトレーディング株式会社」は、ECサイト制作から運用代行、フルフィルメントサービスまでをワンストップで提供する企業です。設立から16年以上の豊富な知識と経験で、企業のEC事業を支えます。

【楽天市場運営代行サービスの特徴】

・EC制作から物流までワンストップで対応 ・独自の物流システム「mylogi」で物流面もサポート ・売上成果に連動した成果報酬体系

独自の物流システム「mylogi」を提供しており、物流面まで含めたサポートが可能です。顧客との二人三脚の体制を重視し、ミーティングを重ねて改善提案や施策を実行。効率化やコスト削減など、事業全体の利益を考えた提案が魅力です。

社名	アートトレーディング株式会社
本社所在地	東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
サービス名	EC運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・ECサイト制作から物流までワンストップで提供 ・売上成果に連動した成果報酬体系
公式サイト	アートトレーディング株式会社

6. コンサルロケッツ株式会社

「コンサルロケッツ株式会社」は、コンサルティングと制作の両方を請け負う楽天運用代行会社です。旧RMS時代から楽天を運営し続けるスペシャリストが、顧客1社ごとに専属でサポートします。

【楽天市場運営代行サービスの特徴】

・旧RMS時代からのスペシャリストが専属でサポート ・綿密な打ち合わせで信頼関係とビジョンの共有を重視 ・EC黎明期からのプロによるオリジナルデザイン制作

綿密な打ち合わせを繰り返し、顧客の細かな思いまで共有することを重視しています。ロケットのように店舗の特徴を引き出し、尖りのある差別化を図るのが魅力。EC黎明期からデザインに携わってきたプロによる、質の高いオリジナルデザインも期待できます。

社名	コンサルロケッツ株式会社
本社所在地	神戸市中央区磯辺通4-1-38 ザ・シティ神戸三宮3F
サービス名	EC運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・旧RMS時代からの運営スペシャリストが専属で担当 ・有名企業の支援実績が豊富
公式サイト	コンサルロケッツ株式会社公式サイト

7. 株式会社マクロジ

「株式会社マクロジ」は、緻密な計画立案と、その計画を実行に移す運営代行サービスに強みを持つ企業です。ネットショップ運営を一貫してサポートし、クライアントのビジネスの黒字化を目指します。

【楽天市場運営代行サービスの特徴】

・緻密な計画立案と実行力で黒字化をサポート ・商品の仕入れから配送、人員配置まで幅広く支援 ・ECサイトを丸ごと運用代行し、目標達成スピードを向上

コンサルティングでは、人員配置や配送、商品の仕入れなど事業全体を見直し、無駄のない運営で黒字化できるような戦略を立案。その戦略を運営代行によって確実に実行し、目標達成のスピードを高めます。

社名	株式会社マクロジ
本社所在地	福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ10F
サービス名	EC運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・緻密な戦略立案と実行力で黒字化を目指す ・仕入れから配送、人員配置までビジネス全体をサポート
公式サイト	株式会社マクロジ公式サイト

8. 株式会社Proteinum

「株式会社Proteinum」は、EC実務と経営戦略立案の経験に基づき、「実際に売上につながる提案」を強みとする企業です。EC実務経験豊富なスタッフが多数在籍しています。

【楽天運営代行プランの特徴】

・EC実務と経営戦略を融合させた「売上につながる提案」 ・効果検証に基づく改善施策の実施 ・楽天ふるさと納税の支援サービスも提供

成果の出せるECショップを強く志向し、緻密なデータ分析に基づいた戦略立案と実行支援を行います。集客、サイト改善、データ分析、改善アドバイスまで総合的なサポートが可能。初期費用0円のプランもあり、始めやすいのも魅力です。

社名	株式会社Proteinum
本社所在地	東京都港区新橋6丁目13-10 PMO新橋2F
サービス名	EC運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・EC実務と経営戦略を融合させた提案力が強み ・データ分析に基づく効果検証と改善施策
公式サイト	株式会社Proteinum公式サイト

9. 株式会社302

「株式会社302」は、楽天で年間数億円を売り上げた経験を持つスタッフが在籍し、その経験を基に中身のある戦略でサポートする会社です。自社でも月商数千万円のネットショップを運営しています。

【楽天運営代行プランの特徴】

・楽天で年間数億円を売り上げた経験に基づく戦略 ・チャットやメールでの相談が回数無制限 ・月額5万円からの固定料金プランあり

最大の魅力は、広告費の使い方や施策の打ち方などを回数制限なくいつでも相談できる点です。自らもショップを運営しているため、ノウハウは常にアップデートされています。低コストの固定費＋歩合制など、柔軟な料金体系も用意されています。

社名	株式会社302
本社所在地	東京都豊島区東池袋1丁目17番11号 パークハイツ池袋1105号
サービス名	EC運営代行サービス
楽天運営代行の特徴	・楽天で高売上を上げた経験に基づくサポート ・チャット・メールでの相談が無制限
公式サイト	株式会社302公式サイト

楽天市場運営代行の成功事例

最後に私たち「ジャグー株式会社」の楽天運営代行の事例をご紹介します。

1. Ulike株式会社
2. エコバックスジャパン株式会社
3. さまざまなジャンルにおけるLP制作実績

1. Ulike株式会社

家庭用光美容器を販売するUlike株式会社の支援では、マーケットシェアを約7倍に拡大し、売上高は前年比5倍という成長を実現しました。

さらに広告費を3分の1にしながら、健全な収益性を確保することにも成功しています。

緻密なデータ分析と顧客目線のアプローチによって大きな成果を挙げた事例です。

事例の詳細は「支援後のモール内市場シェア7倍、広告の費用対効果3倍！ジャグー社が支えたUlikeによる日本市場の攻略法とは？」で紹介していますので、合わせて確認してみてください。

2. エコバックスジャパン株式会社

ロボット掃除機市場で急成長を遂げるエコバックスジャパン株式会社の支援では、広告の費用対効果が前年比5倍、クリック単価は3分の1に改善に成功しています。

さらに、わずか1か月という短期間のうちに月次売上目標を1,000万以上上回る実績を重ねています。

課題と現場の分析、それに対する解決策をロジカルに立案することで、現場のスムーズな施策実行が成功した事例です。

事例の詳細は「目標未達続きから一転、売上が5倍に！エコバックスジャパン社を成功に導いたジャグーの支援の秘訣」で紹介していますので、確認してみてください。

3. さまざまなジャンルにおけるLP制作実績

ジャグーでは運営代行と並行して、楽天市場・Yahoo!ショッピング向けのLP制作・改修も手掛けています。直近では美容家電・家電ガジェット・ヘアケア・食品など、業界を横断した制作実績があります。

企業名	業界	制作内容
ユーライクジャパン株式会社	美容家電	家庭用光美容器のLP新規制作
SB C&S株式会社	家電・ガジェット	同時通訳イヤホンのLP改修
株式会社アスノア	ヘアケア	シャンプー・トリートメント等のLP制作
ニチモウフーズ株式会社	食品	食品メーカー（鮭）のLP制作

いずれの案件でも課題整理／構成設計／コピー改善を一貫して担当し、商材の魅力が伝わる構成と購買導線の最適化を実現しています。

事例の詳細は「ランディングページ制作事例 | ジャグー株式会社」で紹介していますので、合わせて確認してみてください。

契約前に必ず確認したいチェックポイント

候補が2〜3社に絞れたら、契約書にサインする前にもう一段階、実務条件の細部を確認しておきましょう。選定段階では見落としがちですが、運営が始まってから「聞いていなかった」「想定と違う」が発生しやすいポイントをまとめました。

以下の7項目を、口頭ではなく書面・契約書・業務委託範囲表で確認することをおすすめします。

1. 契約期間と中途解約の条件

最低契約期間の有無、中途解約時の違約金、解約通知期間（何か月前までに申し出が必要か）を確認しましょう。

成果が出ない場合や担当者との相性が合わない場合に、自社がどのタイミングで契約を見直せるかを把握しておくことは、運営代行のリスク管理の基本です。特に長期契約が前提の業者では、最低6か月〜1年の縛りが設定されているケースが多くあります。

2. 成果報酬型の「成果定義」が明文化されているか

成果報酬型や複合型を選ぶ場合、「何をもって成果とするか」が契約書で明文化されているかを必ず確認しましょう。

「売上」なのか「粗利」なのか、「楽天店舗全体の売上」なのか「代行業者が関与した施策経由の売上」なのか、成果の計測方法や対象範囲が曖昧だと、請求時にトラブルになる可能性があります。成果定義と計測ロジックを、契約書または別紙で具体的に取り交わしておくことが重要です。

3. 権限委譲の範囲

運営代行に業務を任せる以上、RMSの操作権限や広告予算の決裁ラインなど、どこまでを代行業者に委ねるかを事前にすり合わせておく必要があります。

• RMSのアカウント権限（管理者権限を渡すか、制限付きアカウントを発行するか）
• 広告予算の決裁ライン（月額いくらまでなら代行業者の判断で変更可能か）
• 商品ページや価格の変更範囲（事前承認が必要か、代行業者の判断で変更可能か）

運営のスピード感と統制のバランスを、契約段階で決めておくとスムーズです。

4. レポートの頻度と内容

月次・週次などレポートの頻度はもちろん、レポートに含まれる指標まで確認しておきましょう。

売上・アクセス数・転換率・広告のROASといった基本指標に加えて、「何を根拠にどの施策を実施したか」「次月は何を優先するか」といった意思決定プロセスが読み取れるレポートかどうかで、代行業者との連携の質が大きく変わります。可能であれば、契約前にサンプルレポートを見せてもらうと判断の参考になります。

5. 担当者の体制と引き継ぎルール

専任担当者がつくのか、チーム体制でサポートされるのか、そして担当者が変更になった場合の引き継ぎルールを確認しておきましょう。

運営代行では担当者のスキルと相性が成果に直結します。担当者が急に変わったときに、これまでの施策履歴や店舗固有のノウハウがきちんと引き継がれる仕組みがあるかどうかは、長期的な成果の安定性を左右する重要な要素です。

6. 機密保持と顧客データの取り扱い

楽天市場の運営代行では、売上データ・顧客情報・商品原価など機密性の高い情報を代行業者と共有することになります。

• NDA（秘密保持契約）の締結範囲
• 顧客データの保管場所とアクセス権限
• 再委託の可否（代行業者が外部のフリーランス等にさらに委託する場合のルール）

これらが契約書に明記されているかを確認し、自社のコンプライアンス基準に合致しているかチェックしましょう。

7. 契約終了時のデータ・素材の引き継ぎ

契約が終了したあと、代行業者が制作した商品ページのデザインデータや撮影素材、蓄積したレポート・分析データの所有権がどうなるかを確認します。

「契約終了後は素材を返却しない」「データは代行業者の資産になる」といった条件があると、業者を切り替えた際に店舗運営のリソースがゼロから再構築になりかねません。契約終了時の引き継ぎ条件は、契約開始時に取り決めておくのが鉄則です。

これら7項目を契約前にクリアにしておくことで、運営代行を活用するうえでの不確実性を最小限に抑え、代行業者と健全なパートナーシップを築く土台ができます。

楽天市場の運営は代行業者を活用しよう

この記事では、楽天市場の運営代行業者を活用するメリットや選び方、おすすめの運営代行業者をまとめてご紹介しました。

楽天市場の運営は負担が大きく、成果創出を目指して継続的に取り組むには限界があります。ノウハウのない部分や自社では解決が難しい部分は、運営代行を活用することで運営の負担を減らせます。

私たち「ジャグー株式会社」は、楽天出身者を中心としたEC経験豊富なスタッフが戦略立案から分析改善までを総合的にサポートします。最短最速の効果検証サイクルで「勝って当たり前」の状況を目指せます。

楽天市場の運営に課題がある場合や楽天市場の運営を外注したい場合は、お気軽にお問い合わせください。